Наш сервис
Мы не только поставляем высококачественные-кузова для грузовиков-рефрижераторов, но также уделяем большое внимание комплексной и оперативной системе сервисной поддержки для наших клиентов по всему миру. От пред-технических консультаций и выполнения заказов до после-технических рекомендаций и поддержки запасных частей, мы стремимся обеспечить-беспроблемное обслуживание каждого клиента.
Предварительное-предпродажное обслуживание
1. Соответствие требованиям и техническая консультация
Наша опытная команда международных инженеров по продажам и технических специалистов предлагает профессиональные консультации по выбору и индивидуальные проектные решения, основанные на рынке клиента, конструкции транспортного средства, потребностях в контроле температуры и конкретных требованиях (применимо для CKD, CBU или транспортных средств в сборе).
2. Индивидуальные решения и поддержка чертежей
Мы предоставляем подробные спецификации продукции, габаритные чертежи, руководства по сборке и компоновочные схемы, чтобы помочь клиентам точно оценить осуществимость проекта на ранних стадиях.
3. Поддержка образцов и пробных заказов
Новым клиентам на рынке или долгосрочным-партнерам мы предлагаем поддержку образцов или скидку на пробный заказ, чтобы помочь в развитии местного рынка.
В-службе продаж
1. Полное-отслеживание технологических заказов
Специальный менеджер по работе с клиентами предоставляет услуги -один-один на один, предоставляя в режиме реального времени-информацию о ходе производства, статусе упаковки и погрузки, а также об обработке экспортной документации.
2. Эффективное производство и своевременная-доставка
Наши модульные производственные линии и стандартизированные процессы обеспечивают стабильную доставку оптовых заказов. Зарубежные клиенты могут выбирать между гибкими вариантами доставки, включая морские/сухопутные перевозки, полную загрузку контейнера (FCL) или меньшую-загрузку-контейнера (LCL).
3. Многоязычная поддержка и удаленная помощь
Мы предлагаем сервисную поддержку на китайском, английском, испанском, арабском и других языках. При необходимости мы организуем видеовстречи для объяснения деталей сборки или технических деталей, что помогает сократить циклы общения.
После-послепродажное обслуживание
1. Руководство по установке и техническая поддержка
Клиентам CKD мы предоставляем подробные руководства по установке, видеоуроки и необходимую удаленную техническую помощь, чтобы обеспечить бесперебойную сборку и ввод в эксплуатацию.
2. Отслеживание качества и быстрый ответ
Вся продукция поддерживается системой отслеживания качества на-заводском уровне. Если во время транспортировки или использования возникнут какие-либо проблемы, мы оперативно отреагируем и предложим эффективные решения.
3. Поставка запасных частей и расходных материалов
Мы предлагаем долгосрочные-поставки стандартных компонентов, таких как кузовные аксессуары, уплотнительные ленты, алюминиевые профили и крепеж. Их можно доставлять вместе с заказами или отправлять отдельно, чтобы обеспечить-беспроблемное обслуживание.
4. Маркетинговая помощь
Долгосрочным-партнерам мы предоставляем маркетинговую поддержку, включая брошюры о продуктах, рекламные изображения и видеоматериалы для совместного продвижения бренда и расширения местных рынков.